GDPR - Zaštita osobnih podataka

Posljednje ažurirano: 1. rujna 2026.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je petal-hare sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Petra Preradovića 18, 10000 Zagreb, Hrvatska.

2. Kategorije ispitanika

Obrađujemo osobne podatke sljedećih kategorija ispitanika:

• Posjetitelji web stranice
• Korisnici koji popunjavaju obrasce za upit
• Klijenti koji koriste naše usluge

3. Vrste osobnih podataka

Obrađujemo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci (ime, prezime)
• Kontakt podaci (email adresa)
• Podaci o interesima i preferencijama
• Tehnički podaci (IP adresa, kolačići)

4. Svrhe obrade i pravna osnova

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Izvršenje ugovora o pružanju usluga (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a)
• Odgovaranje na upite (privola - članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a)
• Marketinške komunikacije (legitimni interes - članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a)
• Ispunjenje zakonskih obveza (članak 6. stavak 1. točka c GDPR-a)

5. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo proslijediti sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružateljima IT usluga i održavanja web stranice
• Hotelima i prijevoznicima u svrhu izvršenja rezervacija
• Nadležnim tijelima ako to zahtijeva zakon

6. Prijenos podataka u treće zemlje

Vaši osobni podaci ne prenose se u treće zemlje izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.

7. Rokovi čuvanja

Osobne podatke čuvamo:

• Za upite: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Za klijente: tijekom trajanja ugovora i 7 godina nakon isteka (računovodstvene obveze)
• Za kolačiće: prema postavkama koje odaberete (do 12 mjeseci)

8. Prava ispitanika prema GDPR-u

Kao ispitanik čiji se osobni podaci obrađuju, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup - možete zatražiti informacije o obradi vaših podataka
• Pravo na ispravak - možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje podataka pod određenim uvjetima
• Pravo na ograničavanje obrade - možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
• Pravo na prigovor - možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• Pravo na prenosivost - možete zatražiti da vam podatke pružimo u strukturiranom formatu
• Pravo na povlačenje privole - možete povući privolu u bilo kojem trenutku

9. Kako ostvariti svoja prava

Zahtjev za ostvarivanje svojih prava možete poslati na email adresu: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
www.azop.hr

11. Automatizirana obrada i profiliranje

Ne koristimo automatiziranu obradu podataka ili profiliranje koje bi imalo pravne učinke na vas.

12. Sigurnosne mjere

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:

• Enkripcija podataka prilikom prijenosa
• Kontrola pristupa podacima
• Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka

13. Kontakt s voditeljem zaštite podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na:

[email protected]